旅游管理专业-河南交通职业技术学院商务旅游系

旅游管理专业

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作者:范璐

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日期:2025-06-16

一、培养目标

总体目标：本专业旨在培养能够胜任旅游行政管理及企事业部门、旅游策划与产品设计、文创设计、节事活动策划与执行、旅游景区（目的地）综合管理等工作领域或工作岗位的技能型高素质综合型人才，掌握扎实的科学文化基础和文旅融合、“旅游+”行业前沿知识、适应新形势数字化转型，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级、各类研学基地营地从事旅游管理工作的中高级专门人才。

具体目标;

1.职业能力

（1）在素质方面

践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；爱岗敬业、遵纪守法；具有良好的服务接待、现场管理、营销意识、销售管理等综合业务素质，具有团队协作意识；具有适应旅游接待服务的良好身体素质及心理素质，能够提供针对性服务；

（2）在知识方面

熟悉国内外旅游业现状及发展趋势和旅游行业的有关方针、政策、法规；掌握史地、大数据、新媒体运营等旅游从业人员所必需的科学文化基础知识；具有美学及艺术方面的审美知识；掌握必备的导游讲解、线路策划等相关知识；了解智慧旅游、“旅游+”等旅游行业发展新理念、新趋势，熟悉旅游行业的新业态、新模式等知识；

（3）在能力方面

具备应对突发事件的能力；具备旅游咨询、接待讲解、订单跟踪等工作领域内的对客服务能力；具有服务质量控制、客户关系维护、部门运营、产品策划、数字营销的能力；具有适应本行业数字化和智能化发展需求的数字技能；

2.发展水平及职业领域

专业技术人才，包括新业态旅游业专业人才，如旅游大数据应用及信息管理人才、旅游电子商务人才、大型会展活动管理服务人才等；

服务技能型人才，包括服务于旅游第一线的技能型人才，如导游服务、景区讲解，旅行定制师、研学旅游指导师、旅行管家、计调等。

二、主要课程

序号	课程名称	主要内容
1	旅游概论	主要讲授旅游从业人员必须具备的中国历史文化、建筑、园林、宗教、民俗风情、饮食文化、风物特产等基础知识。
2	旅游消费者行为	研究旅游消费者心理与行为的应用性学科，是一门多学科交叉的边缘性学科。
3	研学旅行概论	明晰研学定义与实施框架，如课程设计、安全管控、效果评估体系。
4	地方导游基础知识	该课程通过对全国各省地方旅游资源及旅游业发展的现状和趋势的介绍，也为以后的实际工作奠定良好的知识基础
5	旅游政策与法规	解读行业规范与合规要求，如旅游法、合同管理、消费者权益保护。
6	旅游英语	提升专业场景英语能力，如景点介绍、跨文化沟通、应急翻译等。
7	导游英语	培养多元文化适应能力，如文化差异、礼仪规范、冲突化解。
8	旅游策划理论与实务	主要介绍旅游产品中对文化创意类产品、非物质文化遗产、中国各地民俗及相关产品的设计与策划等内容
9	导游业务	导游带团全流程，如行程安排、游客服务、突发事件处理。
10	旅游新媒体营销	掌握旅游市场的运行规律和操作程序，掌握旅游新媒体市场营销的策略和技巧，并对新媒体营销和传统的营销方式进行区分。
11	研学旅行课程设计	开发跨学科与分段年龄段的课程设计。
12	黄河文化旅游	解析黄河文化内涵与旅游开发，如历史遗迹、民俗风情、生态保护。

三、就业方向

本专业主要面向导游、旅游团队领队、旅行社计调、旅游咨询员、公共游览场所服务员等职业面向，对接导游与旅游接待、旅游策划与营销、旅游咨询与服务、旅游管理与运营、旅游电商与数字营销旅游定制与高端服务、目的地运营管理等主要岗位，涉及高等职业教育技能大赛“导游服务”赛项、“研学旅行”赛项，以及导游资格证、研学旅行策划与管理技能等级证书（中级）、研学旅行课程设计与实施（中级）等证书。

四、就业情况及薪资水平

就业率长期保持在95%以上，主要在北京中塔集团、北京环球旅游度假区、上海迪士尼度假区、建业只有河南、郑州方特欢乐世界、方特梦幻王国、建业电影小镇、银基国际旅游度假区、巩义康百万庄园、杜甫故里、河南大唐国际旅行社、郑州春秋国际旅行社等多家企业实习就职。就业的薪资水平在5000-8000元/月。

五、技能大赛获奖情况

在学生技能大赛方面，旅游管理专业学生多次获得河南省高等职业教育技能大赛（导游服务赛项）一等奖、二等奖、三等奖的好成绩。在教师技能大赛方面，旅游管理专业教师多次获得河南省职业教育教师教学能力大赛一等奖、二等奖、三等奖的好成绩。