明晰的职业规划，人生发展的助推剂

——商务旅游系优秀毕业生访谈录（二）

采访时间：2013/6/19

采访地点：中都饭店

采访对象：10级毕业生段婉婉

采访者：王亚琼

采访过程：

一、基本资料

问：请问如何称呼你？

答：段婉婉

问：年龄呢？

答：22

问：文化程度？

答：专科

问：目前的状况

答：我在校实习生，在正在中都酒店实习，马上就要面临毕业。

二、个人情况。

问：什么时候开始实习的？做什么工作？工资如何？和你想象的有什么差距。

答：“2012年6月28号开始实习，工作在中都饭店。”

问：你觉得这份工作如何？适合你吗？

答：还可以，我很喜欢这份工作。

问：你工作是自己找的还是学校分配的？

答：“要开始实习的时候学校说可以自主实习也可以跟学校统一实习，本人可以自己选择，本来我是想自主实习的，后来系里联系了郑州比较好的星级宿舍来学校招聘，我们自己去面试，然后双向选择。我面试上了四家，最后决定来中都饭店。”

问：实习结束后，打算继续往上升学还是直接工作？为什么？

答：直接工作，也有想过升学，但是考虑到我目前在中都干的很不错，准备在这里继续干下去。

三、实习经历及感受

问：说一下你实习的经历？

答：由于在校期间连任班级团支书，有一定的组织和管理能力，吃苦耐劳、扎实能干的我刚进入单位，被分配在餐娱部VIP接待小组成员，平时主要负责接待饭店领导以及郑煤集团的干部和领导，刚开始的时候也是先跟师傅学习，在这期间也让我学会了察言观色，一个月后被部门提拔为餐娱部实习领班，实习期三个月，说实话，在这三个月我觉得也是最煎熬的时候，中间曾试图想要放弃，但是想想最开始的时候是因为什么坚持下来的，而且这个时候如果要离开，恰恰证明自己失败了，我不能胜任这个职位，这不是我要的结果，我要做的是证明我可以，所以自己暗暗下决心，现在再苦再累又算的了什么，在自己的努力下继续留在了饭店。刚升任领班后，也遇到了重重困难，因为多数员工面对一个空降领班总是抱着怀疑的态度，特别是已经在饭店干了4、5年的老员工，不服从分配，工作中会受出现领导不理解，员工不支持的现象，这个时候我就想怎样解决这个难题，找出解决的办法，从自身做起，以理服人，毕竟对于我来说只是时间问题而已，也许是经历了这个过程，有心酸有泪水，也有收获，让我很快成长起来，在和经理无意谈话的时候她也夸我道：“这么久了，你从来没有在我面前哭过鼻子，证明你还是一个很坚强的人，你成熟了很多。”我觉得这些是我的收获，我变得坚强了也担当了，在这里让我学会了待人接物，让我更加有责任心，我深深爱上了酒店行业，爱上了中都大酒店，这里是我成长的舞台，在担任实习领班的三个月内我无时无刻不再鞭策自己，在过去的一周里我收获了哪些，在过去的一个月里我又完成了哪些任务，在别人都在欢庆到了月底发了工资去放松的时候，我却感叹这个月又过去了，工作是充实、忙碌而快乐的，它让我认识到了自己的价值所在，并为梦想而不懈努力。

问：你对自己的薪资待遇还满意吗？

答：作为一个实习生，我认为我目前要做的就是积累经验多学东西，但是同时我又是比较幸运的，目前我的待遇和那些在社会上其他行业工作了四五年后的工资待遇基本相当，并且酒店这个行业包吃住，所以我还是比较满意目前酒店给我的待遇的。

问：实习期间，想家吗，回过家吗？

答：想家，但是我经常利用轮休时间回家。

问：实习期间，你住哪呢？租房吗？

答：我在职工宿舍住，有空调，条件还可以，现在租房比较贵，省了不少钱。

问：马上就要毕业了，你对你以后的工作生活怎么看？

   因为平日工作繁忙很少回学校，上个月回学校了一趟，和老师也交谈了很多，她建议我继续留在这里，等到真正成熟以后，时机到了再考虑转行或者跳槽到其他酒店，我也结合自身实际情况认真考虑后，决定还留在这里，继续锻炼自己，待羽翼丰满之后再离开。

   管理实习生这个岗位对我来说在职业发展的道路上也是很重要的，这次实习让我有很大进步，也有更大见识，同时为我以后的职业发展奠定了一个更加实际性的基础。