全国少数民族传统体育运动会由国家民族事务委员会和国家体育运动委员会联合主办、地方承办，每4年举行一届。自1953年第一届少数民族运动会举办以来，现已成为我国少数民族群众展示体育文化、增进团结友谊的民族盛会。作为全国较有影响的大型综合性体育运动会之一，第十一届少数民族运动会在郑州举行。河南交通职业技术学院商务旅游系组织师生以多种形式积极参与此次盛会的服务工作。

7月17日下午，受郑州人民广播电台邀请，商务旅游系副教授，中国形象设计协会注册礼仪培训师王艺军老师围绕着礼仪的起源，个人集体形象构建，公务礼仪规范开展专题讲座，对记者主持人及其他工作人员强化礼仪培训。随后，王艺军老师还到龙子湖社区对民运会志愿者进行了现场指导，对志愿者重点服务的岗位，例如巡视，咨询服务，交通引领等方面逐一进行指导培训。将志愿者服务做到标准化，规范化，提高整体服务质量，展示郑州这座城市名片和人文风貌，弘扬中国礼仪文化，助力全国民族运动会。

9月1日，商务旅游系物业管理18级69名学生就在张亦刚老师的带领下积极投入到民运会的安检贴岗实习工作中。结合课堂所学，学生在少数民族代表团下榻的13所酒店内进行秩序维护、X光机检测、手勘扫描等安保工作。学生们的认真和负责多次受到市局检查部门的赞扬，为民运会的顺利召开保驾护航。同时学生在学习和使用安检设备，反复练习安检手势和动作的过程中，达到了很好的实践效果。

9月5日，商旅系18级酒店管理的20余名学生在民运会的接待酒店做好服务保障工作。根据餐饮服务流程和不同客人的接待标准与要求，分工合作，将所学知识应用到实际工作中去，受到客人的赞扬和酒店的肯定。使学生理论所学与实际操作得到了很好的结合。

9月8日，商旅系18级旅游管理的4名优秀学生参加民族运动会的旅游讲解工作。陪同少数民族代表团参观郑州，沿途讲解，车览郑州标志性建筑。将郑州的风土人情绘声绘色地展现给来宾，受到了少数民族代表们的一致好评。

河南交通职业技术学院一直致力于“突出行业特色，加强社会服务”这一宗旨。在服务民运会的过程中，充分展现了河南交通职业技术学院师生的专业水平和精神面貌，得到了社会各界的高度赞扬，提高了学院的社会影响力和美誉度，为郑州举办全国少数民族运动会助力。同时，通过此次盛会的严格要求和反复磨练，学生收获良多，在实践中得到锻炼，增长见识，为今后的学习提供了丰富的实践素材和经验。

（供稿：商务旅游系 文/黄晓华 图/王艺军，张亦刚，刘辉，范璐）