姓名：管帅宇

班级：酒店管理与数字化运营21301班

实习单位：郑州希尔顿酒店

任职部门；人力资源部

今年6月加入郑州希尔顿酒店，在人力资源部开始了酒店行业的实习之旅。从加入时的懵懵懂懂到与组织策划生日会，安排宿舍检查等等，已经迅速融入酒店工作，成为可靠的团队成员。9月的生意特别好，只需一声帮助，Wilson一定会冲在一线，从客房撤布草，到餐厅帮忙，再到宴会的紧急翻台，一个生龙活虎的大男孩就在那里有着使不完的劲。9月的活动也特别多，Wilson从来没有因为不会而退却，从2023国际客房周的深夜摆台和清晨准备早餐，到金秋出游的提前对接与早餐能量包的准备，再到9月生日会的筹划与组织，虽然还略显生疏，但已经在每一个需要他的地方都能看到他的身影对于工作的新内容和新技能也能迅速学习掌握；部门间的沟通和合作， Wilson也能做到良好的沟通，给大家留下良好的印象。

给学弟学妹的建议:

在实习中学习了很多在课堂上学不到的知识，为自己的知识储备提高了很大一截，虽然在实习过程中也有很多困难，但是不要害怕，努力的去克服困难，多向老大们询问和他们进行交流，因为我岗位的特殊性，也在这里为员工做了大大小小的不少活动，每次看见他们高兴的笑容都会觉得真的挑战与乐趣，并从中获得了宝贵的经验和成长。今天，我将对上一年的工作进的很值得！在过去的一年里，我有幸参与了许多特别的项目，这一年，我深刻体验到了工作行总结陈述。

姓名：卢蕊

班级：酒店管理与数字化运营21304班

实习单位：宁波开元名都大酒

任职岗位：前厅部GRO

实习期间多次获得客人好评和领导表扬，荣获最美形象大使，还出镜此酒店的招手礼宣传视频。服务细致认真负责，微笑真诚是她的代名词。

在过去的一年里，我有幸参与了许多特别的项目，这一年，我深刻体验到了工作的挑战与乐趣，并从中获得了宝贵的经验和成长。今天，我将对上一年的工作进行总结陈述。

对学弟学妹的建议：从一开始的什么也不会，到现在可以独立上岗，认真服务好每一位客人，我觉得真诚和耐心是最重要的，同时掌握酒店的基础知识和附近的游玩地点，可以更好的给客人介绍，以便于客人对此地方有了解，希望学弟学妹们可以保持初心，坚定地走在酒店的路上！